Harriet´s bakgrund är från hotell, konferens och restaurangbranschen, där hon under åren haft många olika tjänster. Hon har bland annat erfarenhet från matsal och hotelldrift, försäljning och ekonomi, hennes senaste anställning var som vd för en liten grupp av tre konferenshotell, i Stockholms skärgård och Uppsala. Den operativa erfarenheten har gjort att hon har stor förståelse för vad som händer i driften på ett hotell eller i en restaurang. Under de senaste 10 åren har hon drivit egen konsultverksamhet där hon arbetat i olika interimslösningar inom besöksnäringen, genomfört 100-tals rekryteringsuppdrag under varumärket Service Minded. Hon har fungerat som HR-stöd för chefer och ledare på mindre hotell och lotsat många hotell genom en miljöcertifieringsprocess med målet att uppnå en Svanen licens. Hennes stora förståelse för helheten gör att hon är ett utmärkt bollplank för dig i din vardag.
Självklart har hon i sin karriär blandat arbete med studier. Vid fyra tillfällen har hon besökt Disney University för kompetensutveckling. Mycket inspiration och kunskap kommer från Disney företagen. Genom Handelshögskolans program för besöksnäringen, ReTur, har hennes teoretiska kunskaper fördjupats.
Hon är certifierad NLP utövare, vilket betyder att hon har en mängd praktiska verktyg för effektiv kommunikation, inom användningsområden som personlig utveckling, undervisning, coaching, ledarskap, marknadsföring och försäljning.
Under en 10-års period har hon varit en engagerad medlem i ledningsgruppen för Hotel Management programmet vid Frans Schartaus Handelsinstitut. Dessutom har hon undervisat i branschkunskap och gett studenterna i introduktion i besöksnäringen underbara värld.